Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, wir bieten persönliche Beratungen an. Du kannst uns per Email kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Unsere Beratungen finden per E-Mail, WhatsApp, telefonisch oder live in unserem Showroom statt. Wir freuen uns darauf, dir zu helfen!

Ja, Auswahlbestellungen sind natürlich möglich. Wir möchten jedoch darum bitten, die Auswahl auf deine Favoriten zu beschränken, da solche Bestellungen für uns mit einem immensen Aufwand verbunden sind. Gerne beraten wir dich im Vorfeld, welche Schmuckstücke am Besten zu deinem Kleid und deiner Frisur passen. Kontaktiere uns gerne, um eine Beratung zu vereinbaren.

Unser Schmuckatelier befindet sich in Linnich im schönen Rheinland. Hier entwickeln wir unsere exklusiven Design und fertigen jedes Accessoire liebevoll von Hand an.

Um jeder Braut eine exklusive Einzelberatung zu ermöglichen, bieten wir Termine nur nach vorheriger Vereinbarung an. Sende uns gerne eine Nachricht oder rufe uns an, um deinen persönlichen Einzel-Termin zu vereinbaren. Wir freuen uns auf dich!

Ja, unsere Schmuckstücke sind in ausgewählten Bridal Stores erhältlich. Schicke uns gerne eine Nachricht mit deiner Postleitzahl und wir senden dir die Kontaktdaten von verfügbaren Stores in deiner Nähe zu.

Unser Schmuck wird aus verschiedenen Werkstoffen hergestellt, um eine größtmögliche Auswahl zu ermöglichen. Die meisten Halsketten, Armbänder und Ohrringe werden aus 925er Sterling Silber gefertigt. Neben 925er Sterling Silber verwenden wir auch andere Materialien, wie zum Beispiel echte Süßwasserperlen. Bitte schaue dir die jeweilige Produktbeschreibung an, um mehr über die spezifischen Materialien zu erfahren. Die genaue Zusammensetzung jedes Schmuckstücks findest du auf der jeweiligen Produktseite unter dem Abschnitt “Details”. Dort sind alle verwendeten Materialien aufgeführt.

Wir erstatten deine Retoure innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang deines Pakets auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nein, wir stellen kein Retourenlabel aus. Die Kosten des Rückversandes trägt lt. unseren AGB der Käufer. Du kannst den Versanddienstleister deiner Wahl nutzen. Wir empfehlen versicherten Versand.

Ja, alle Informationen findest du hier: Widerrufsrecht.

Wir sind stets bemüht individuelle Anpassungen und Sonderanfertigungen zeitnah umzusetzen. Abhängig von dem Aufwand unseres gemeinsamen Projektes, kann dies 2-4 Wochen Zeit in Anspruch nehmen.

Die Kosten für eine Sonderanfertigung hängen u.a. vom Materialpreis und Zeitaufwand ab. Für deine persönliche Planung bekommst du von uns natürlich eine Kostenschätzung zu Beginn unseres gemeinsamen Schmuckprojekts.

Am Anfang besprechen wir deine Wünsche und Vorstellungen und begeben uns auf die Suche nach geeigneten Materialien. Sobald wir alles vorrätig haben, beginnen wir dein Schmuckstück zu kreieren und senden dir immer wieder Updates, sodass du aktiv am Herstellungsprozess beteiligt bist. Erst wenn du zu 100 % zufrieden bist mit dem Ergebnis, versenden wir dein persönlich angefertigtes Accessoire.

Du hast ein Schmuckstück bei uns entdeckt, dass dir gefällt? Du möchtest Details an dem Schmuckstück ändern, z.B. farbige Perlen einfügen? Oder aber du hast konkrete Vorstellungen von deinem Accessoire, findest es aber nicht bei uns im Shop? Dann ist eine Sonderanfertigung genau das Richtige für dich! Hierbei entsteht Stück für Stück dein perfektes Schmuckstück. Für eine Sonderanfertigung kannst du uns gerne eine Anfrage per Email an schicken.

Natürlich. Du kannst die Packstation einfach im Bestellprozess eingeben.

Unsere Schmuckstücke werden mit DHL verschickt.